一、引言
企鹅电竞（域名 qqdashuju.com，含安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端）由本站运营团队提供电竞直播、赛事数据、主播互动与社区内容服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会依照法律法规与行业标准，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用企鹅电竞各项服务前仔细阅读本政策。
二、我们收集的信息
为向您提供电竞直播与数据服务，我们会在您使用具体功能时收集必要信息：
- 账号信息：注册或登录时提供的手机号码、验证码、昵称、头像；如您使用第三方账号关联登录，我们会根据授权获取该账号的公开标识信息。
- 观看与互动信息：您在企鹅电竞观看的直播间、赛事场次、关注的战队与主播、发送的弹幕与评论、收藏与订阅记录、观看时长与播放进度。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本（含安卓、苹果 iOS、Windows、Mac）、客户端版本、IP 地址、网络类型、崩溃与性能日志，用于保障播放稳定与排查故障。
- 交易与订单信息：您在站内购买虚拟礼物、开通会员或参与付费活动时产生的订单号、支付渠道与支付状态信息。我们不直接存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
- 位置信息：仅在您使用同城赛事、线下观赛等与地域相关的功能时，经您授权后获取粗略位置信息。
- 内容与上传信息：您发布的头像、昵称、评论、弹幕、举报与申诉材料，以及您主动上传的图片或资料。
您拒绝提供非必要信息时，不影响您浏览企鹅电竞的基础直播与赛事内容，但可能导致对应功能无法使用。
三、我们如何使用信息
- 提供核心服务：账号登录、直播间播放、赛事数据展示、弹幕与评论互动、关注与订阅提醒。
- 保障安全与合规：识别异常登录、防范刷量作弊、处理违规内容与举报申诉，履行法律法规要求的记录与报告义务。
- 优化产品体验：基于观看与互动记录进行内容推荐、清晰度与码率适配、客户端性能优化；您可在客户端设置中关闭个性化推荐。
- 订单与客服：完成虚拟礼物、会员等订单处理，响应您的咨询、投诉与退款申请。
- 消息通知：向您发送赛事开赛、关注主播开播、订单状态等服务通知；营销类信息会另行征得您的同意，并提供退订方式。
四、信息的共享、转让与公开披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：向提供支付、短信验证、云存储、内容安全审核、数据统计的服务商共享实现功能所必需的信息，并通过协议约束其处理目的与安全义务；根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求进行提供；在涉及合并、分立或资产转让时，要求承接方继续受本政策约束。除上述情形外，未经您单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。
五、信息的存储与保护
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取加密传输、访问权限控制、脱敏展示、安全审计等措施保护信息安全，并对员工进行数据安全培训。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，超出期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知您并向主管部门报告。
六、您的权利
- 查询与更正：您可在企鹅电竞客户端账号设置中查看并修改昵称、头像、绑定手机等资料。
- 删除与注销：您可删除评论、弹幕、收藏等内容，并可申请注销账号；注销后我们将停止为您提供服务并删除或匿名化相关个人信息，法律法规要求保留的除外。
- 撤回授权：您可在设备系统设置或客户端权限管理中关闭位置、通知、相册等授权。
- 个性化推荐管理：您可在客户端设置中关闭个性化内容推荐，关闭后仍可正常观看直播与赛事。
七、未成年人保护
企鹅电竞重视未成年人保护。未满十四周岁的用户应在监护人同意与指导下使用本服务；我们会对未成年人账号采取相应限制措施，包括但不限于打赏限制、消费提醒与监护反馈渠道。监护人如发现未成年人未经同意使用本服务或进行消费，可通过下方联系方式与我们联系处理。
八、政策更新与联系我们
本政策可能因业务调整或法规变化而更新，更新后我们会在企鹅电竞站内或客户端以显著方式提示。如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
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